亭料广 发表于 2024-10-8 08:18:03

PPC广告(百度推广、淘宝直通车)的深入思考和总结

PPC广告即按点击付费广告,因为是用户主动搜索关键词,主动点击广告,所以是效果最好的一种广告形式,同时,由于采用竞价的方式,也是成本最高最坑爹的广告方式之一。最常用的三种PPC广告:百度推广(百度竞价)、Google Adwords、淘宝直通车。

    由于PPC广 告成本比较高,所以这类广告大多集中在:服务行业,如商务服务、教育培训、医疗,(因为服务行业普遍利润高);客单价高的偏冷门行业,如高端设备;淘宝直 通车也多被女装男装等高价类目商品卖家采用。价格低、单价利润低的产品,常用产品,热门产品,由于点击量过高,利润率低,不适合做PPC广告。

    判断一个行业或产品是否适合做PPC广告,首先要求产品要有高的利润率(以品牌推广为目的的除外),或者产品优势明显,能带来高转化率。可通过一些工具查询行业关键词的竞争程度,点击价格,百度推广就有估算工具,关键词推荐工具。

    下面重点了:

    因为我之前在一家公司主要负责过百度推广广告,所以重点分享一些我做百度推广的一些心得,我之前的公司属于商务注册行业,香港海外公司注册等业务,也是竞争白热化的几大热门行业之一。竞价广告的核心是什么?花最少的钱获得最高的排名?转化率?质量度?

    关于关键词出价:

    通常,做PPC的理念是要以最低的费用获得高排名,我们不断的改价格,改创意,查看排名,有时候却忘了最基本的东西,点击费用是怎么决定的呢?

    所以点击价格是由下一名出价和关键词质量度来决定的,不是由自己的出价来决定的。所以自己出价高,并不代表点击价格就一定高,还会提高排名我们前一名的竞争对手的点击价格。

    在 某些时段,如早晨,晚上,我们能以较低的价格排到首页的前三位,如果这个时候你排不上去,可以大胆的提高自己的出价,因为这个时候大家都会主动把价格调 低,竞争对手也减少了很多。排前三位和后几位的成本是差不多的。在白天的热门时间段,没必要去提高价格提升排名,因为这时候大家出价都相对高,你要排他们 前面要付出很高代价。

    价格方面,整体还是由行业竞争来决定的,这方面没必要花太多时间去研究,因为没有很多优化的空间。一般最怎么去优化,成本也节约不了多少。排名的问题,要注意:排第1并不一定比排第2第3要好,客户通常不会只点击一家公司咨询的。之前做过测试,左边广告位排第5第6的位置也要比右边第1的位置点击率高,所以要想获得高的点击量,就一定要尽力自己的广告排到左边广告位。

    关于关键词质量度:(淘宝直通车里面叫质量得分)

    个人感觉这是最坑爹的一个东西,虽然提高质量度,可以能够提高获得高排名的机会,可以降低点击费用。但是绝对质量度的因素太坑爹:

    创意与关键词关联性、用户体验、账户结构这些因素还可以理解。但是决定关键词质量度的因素还有这些: 关键词出价高,点击量大,质量度会高,广告投放时间长,质量度会高,有时候把一个账户全删掉,重新添加关键词,质量度会很高……这些是不是很坑爹?说白了就是你越舍得给百度花钱,你质量度越高。所以质量度还有意义吗?我从不把质量度当作竞价广告的重点。

    关于关键词选择和挖掘:

    选择关键词的方法:

    1、 百度推广平台的关键词推荐工具,淘宝的数据魔方等等。

    2、 在百度搜索某关键词时,会有一个关键词的下拉列表,底部也有一个相关搜索。

    3、 流量统计后台,挖掘长尾词时特别有用。

    4、 竞争对手网站,查看keywords标签。

    关 联性也是挖掘关键词的一个重要技巧。这需要我们对客户有深入的了解。比如,我们推广的业务是注册香港公司,但是客户注册香港公司的目的是什么?有时候 客户是为了开香港银行账户才注册香港公司,所以香港银行开户也可以成为我们的关键词,即使我们不做此项业务。投放这个词可能降低一半的费用,带来同样 的效果,只是需要销售人员去引导客户。

    当然这只是一个例子,我主要是想告诉大家,推广某业务时,不一定要选择直接相关的关键词,可以联想到节日、名人、热点事件等等。比如姚明和篮球鞋的关系。

    关 键词并不是竞争越大就越有价值。每个关键词的成交意向度都不一样,比如,注册香港公司、注册香港公司费用这些关键词就比注册香港公司好处这样的词成交 机会大很多。原因大家都知道的。同一个词在不同时间段的成交意向度又是不一样的。比如,上班前,中午和晚上,这段时间往往,客户咨询量会比其他时间段高, 因为这段时间客户都是休息的,有空余时间。这些都是需要深入去研究的。所以说网络营销并不像发个帖那么简单。

    关于转化率:

    这才是我想要说的最重要的问题。我们投放广告花费了那么多费用,有多少转化成客户咨询,有多少转化成订单呢?

    很多企业愿意花很多财力人力投入到PPC广告,却不愿花太多精力在网站上,不重视推广的着陆页面。有的推广账户,所有关键词都是指向网站首页。在我从事过的商务注册行业更是如此,很多做PPC广告的网站都全部是一个样子,网站内容全部是采集的,甚至都是采用织梦、科讯等CMS系统制作的。这样的 网站根本就没什么吸引力可言,看上去很山寨。这就是为什么很多人抱怨广告费天天有消费,关键词有点击,词也是意向词,就是没有咨询和订单的根本原因。提高转化率才能在根本上降低推广费用。最终的销量跟很多因素相关,比如销售人员的能力等等。但是我们可以通过优化网站,提高在线咨询量。

    如何提高在线咨询量?

    很多人喜欢用一些有特别有新引力的创意,来吸引客户点击,比如注册香港公司送手机!,结果客户点击进来后,根本就没有看到任何关于送手机的信息,然后离开了,白白浪费了广告费。其实就这是光创意吸引人点击还不行,关键还是要在有了点击量后有更多的咨询量。光有点击量,只会浪费广告费。只有客户主动咨询了,才有机会让客户留下联系方法,才有机会成交。作为在线咨询客户人员,也应该尽快的获取客户联系方式。否则客户咨询完后就关闭窗口了,再也没有继续跟进的机会了。

    1、 着 陆页的设计(客户点击关键词进入的第一个页面)。这个页面,甚至是整个网站,都要精心设计,设计得简洁大气,主要考虑用户体验、信誉度,广告文案。比如注 册香港公司,客户点击进来想了解的并非注册公司这么简单,所以网站应该提供更丰富的内容。公司介绍这个页面非常重要,很多客户都是通过这个页面判断公 司的实力和可信度。最好能够把公司办公环境,员工活动照片,企业资质、荣誉证书等内容展示在网站上。这至少能证明公司是真实存在的。联系方式,地址要具 体。网站banner图片要清晰。字体要易于阅读,不要到处是弹窗。

    另外,把之前的一些客户成交记录,一些优秀的客户案例,展示在网站上,也能提高公司和网站的可信度。

    2、 广告文案的设计

    下图是某教育培训社区网站的首页,

    看到这个页面,是否会有一种想要马上注册的冲动?这个页面虽然设计并不是很好看,它的亮点在于列出了一些有用的数据,如:733位认证名师,7401份原创学习资料等等,能够吸引我们去注册。数据是最有说服力的文案!

    有时候,我们没必要把商品所有的信息都展示出来,特别是价格等,如果让客户什么都知道了,他就没必要咨询了,直接去其他家咨询,比价格去了。大多客户都会 去不同网站比较的。我们可以把一些促销语打出来,例如8折优惠、返500现金,而不把真实价格打出来,这样客户就会好奇到底价格能低到什么程度, 主动咨询客服人员。

    总之,页面设计的核心不是吸引客户浏览,而是引导客户主动咨询。我们可以通过文案设置一些刺激点,给客户留下悬念,吸引其主动咨询。

    3、 赠品刺激

    我 们经常看到很多网站给用户提供一些免费的但是有一定价值的资料,或者现金券,只要用户咨询或者注册网站就能免费获得这份资料。还有一些网站提供一些小测 验,只要用户参与这些小测验,填写联系方式,就可以参与抽奖,通常奖品都很有吸引力,这些手段都是为了获得用户联系方式,以便进一步跟进。我们也可以采用类似的方法来刺激客户举动咨询或者留下联系方式。

    关于防恶意点击:

    恶意点击是件很头痛的事,但是百度会很开心,你们互相恶点,只会默默的为百度创收。防恶点的办法很多,比如一些防恶点软件、屏蔽恶意IP等。个人不是很看好防恶点软件,因为防恶点软件并不便宜,而且效果是滞后的。等确认某ip是恶意点击后,实际上已经被扣费了。

    防恶点的最佳办法是时间段的选择,投放地域的选择。我们要注意观察同行恶点集中在哪个时间段,同行集中在哪些地域,比如注册香港公司的同行就基本集中在广东。可以在这些时间段,这些地域少投放广告。

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