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i黑马：现在图片社交这么火，尤其是图片+标签类的社交，如日中天。
IN基于女性群体的独特打法带来了爆发式的增长。一个才今年6月10日发布的产品，我们用户居然即将要破1000万了，超过了instagram图片标签鼻祖当年发展的速度，这是我们团队根本没有想到的。
作者黑羽: IN的联合创始人、前淘宝开放平台创始PD Leader
我们经常被人问到一些问题：
比如，我们为什么增长的这么快?怎么推的?
你们想做成什么样?图片社交 App要做成怎样才算是靠谱的?
怎么样最短时间看懂一种图片社交产品靠谱还是不靠谱?我也想做一个，有什么建议?
这些其实也是我们 IN团队这几个月来不断反复思考，和审视自己的问题。有些心得，应邀写出来分享一下。
根据 IN这几个月来爆发式的增长原因分析，版本迭代引发的数据变化和对近千名用户抽样内测调查，我们对自己的产品提炼出了一个四大成长指标，来指导和验证IN的发展。我们要求，这四个指标，必须一体达到，才可能说明我们 IN走在了正确的方向，才能算是一个靠谱的图片社交 App。在我们团队，戏称为四大法印(in)，它们不涉及到细的产品做法，但关系到大方向把控和产品的生死。
四大法印为什么决定图片社交App生死?之间有啥关系?
这四大法印分别是规模、留存率、使用频率和用户参与度，它们浑然一体。需要着重指出的是，任何一个指标过低，都是产品的致命缺陷。
首先来说规模。
我们认为，社交App在成长期关键看速度，成熟期就要看规模。
这是因为，如果成长期速度不够快，可能说明产品自身的社交扩展能力是不够的，无法通过产品特色完成自传播的积累。这时候需要的不是砸钱推，而是沉下心改产品。
成熟期就要看规模，规模不大意味着沉淀用户数不够多，也就意味着用户之间的关系链数不够多，无法形成基于兴趣或者其他社交关系的关系环，社交圈自然也就无法形成。
单单看用户规模和增长呢，不能看出来是否产品是否受用户真的喜欢。因为，一开始用，不代表着长期用。不长期用不能成为一个真正的社交化产品，关系链也会衰减掉。
所以要看留存率。
为什么不看月活数，看留存?做产品看留存，比看月活，有诸多好处，下文详述。而看留存率就能有效改进产品，好的社交产品两个月后的衰减曲线是比较平缓的，留存率应该是趋向弱衰减。
规模大，留存高，也不能代表是一个成功的社交App?还要看用户打开频次。
为什么呢?举个例子，比如，像淘宝、天猫、爱图购等这些消费导购类App，虽然它们留存率会很高，但打开频次和每月购物频次相关联，次数就太少了。用户用的少，在时间维度上形成不了有效的传播密度，就难以形成持续社交互动。这也是淘宝数次转型SNS不成功的原因之一啊。所以，社交类App平均用户使用频率和使用时间将是很重要的考量。如果两者要简化取其一，我选打开次数。
光有以上三点，还是不能证明你做出了一个好的社交app。
因为有一个大家都知道的产品，它规模也曾是巨量，月留存也绝对不错，打开频次也不算差，但不知怎么了就光看大号发的东西了，不太爱自己发内容了，然后就慢慢不上了。对吧?其实按这样的模式，慢慢衰落的社交巨型产品，远不止一个。
所以，关键点在于你用户必须要参与进去。点赞、评论、分享这样的浅参与，固然是好的，但是远远是不够的。更加重要的是你用户有没有发自己的内容。一个用户都不去产生内容的社交平台app;或者是少量用户产生大量内容的app，也是不靠谱的。
所以，最后是大法印(in)，用户产生内容的量，在IN里面就是用户上传的图片数。
我们团队深入思考认为，在所有用户互动指标中，产生内容数是最重要的指标，这是实质的粘性。它的重要性大于其他互动指标(点赞、分享、评论)总和。用户生产的内容，如同产品肌体的血液;没有社交产品是靠人工造血而活的。
只有当用户规模、用户留存率、使用频率和用户传图量四个指标合在一块儿看，做到短板不短，各有所长时，才是一个靠谱的图片社交app。这个章法四大法印(IN)是我们目前经验的总结，也是我们提炼出来的指导自身产品方向的精简总指标。可能也可以被图片以外的文字、音乐等其他社交产品所参照;不过对于其他社交产品，我们是外行，不敢妄言。
四大法印(in)各自侧重什么?
那么我们是具体怎么做的呢，下面来说说我们不同阶段的侧重点。
那么，规模和增速为什么放在第一位指标?
真的社交产品，尤其是初期社交产品，一旦切中了用户的需求，用户自然会去传播，它的增速自然会有一个明显的加速过程，一个多月就能看到一个越来越快的增长曲线。In用户在1个多月突破100万用户时有一个明显提升。
因为人越多，用户可能认识的人就越多，找得到的同好人群就越多，可能产生的社交关系链就越多。一个用户关系链越多，收到的社交行为传递的刺激就越多，会引发自己的社交行为。一旦发生一次自觉传播分享，对IN来讲就等于是增加了新用户和新关系链的二重叠加扩张效应。
很对人问IN的发展为什么这么快?侧重自传播，不花傻钱。
一、IN用户是通过自传播累积，天然就有关系链的带入。在产品版本留存率不高时，千万别花钱推。因为，而靠推广来的用户不仅成本高，而且往往是散点用户，就没有天然关系链带入。
二、垂直运作女性人群，关系链密度大，社交刺激频度高。选好垂直人群是非常重要的，女性天生爱分享，爱秀自己，爱拉闺蜜圈，正是我们团队的好选择。因为我们一直以来做的都是女性和品牌的基因。
就是这两大秘诀，加产品体验改进要快，别无其他。而事实证明，我们在垂直领域切入并侧重自传播正确的。同比一下，图片社交始祖的instagram成立9个月累积了700万用户，IN上线4个多月就超过了700万，平均每用户所费市场营销费用只有市场价的20分之一。
为什么第二大法印(in)是留存率，而不是月活?
很多分析师，甚至投资人在考核一个社交产品时，往往提月活数据。
但我们做产品的不能被误导，一定要看留存率。月活和留存的区别在哪里?月活指的是软件总体一个月内使用产品的人数;而留存指的是在某段时间内新增用户，经过一段时间后，仍然继续使用这个应用的比例。每个产品都会有版本迭代，每个周期都会有一个版本。月活用户数里夹杂信息太多。比如，月活除了混和加总了各个版本用户留存差异之外，还有一个不妥：一旦有一些节假日或人为推广活动，新增人群会让月活比率有波动，夹杂了太多非产品因素。而从留存率里，我们可以分版本看出每个周期，用户对版本的满意程度，也更有利于产品的优化、升级。
就IN来讲，每次的版本更新都会提升用户的留存率，现在单月30天的留存率高达51%，双月60天后的留存率也超过30%，后面衰减缓慢。这是我们版本迭代改进的结果，每次版本更新前都会进行邀请用户进行内测，听取用户建议，提升产品的各项使用体验。
第三大法印，使用频次。
打开频次和单次使用时间其实都是比较重要的产品数据，它们标志着用户多长时间能想起你来。我认为，一个成功的社交软件，目标是要让用户每天都能想起你来，念念不忘。IN用户平均使用频率是4-5次/天，很多活跃用户甚至每天几十次地打开IN。
为什么会有这样高的打开频次?抓住用户的重要需求点。
比如，从大的兴趣来讲，女生就非常乐意天天刷IN，看品牌新品、穿搭、各种混搭。这些内容是由全体数百万用户产生的，全，且更新速度快。除此之外，女生还能看到旅游、萌宠、原创、美男等自己关心的东西。海外插画师、设计师和In 也有不少合作。从小的圈子讲，越来越多的朋友在上面被发现和找到，都会使得乐趣和打开频次不断提升。
最后，我们来讲讲大法印，用户产生内容。那么，女生为什么爱在IN中传照片?
除了因为IN的图片特色功能做的很不错外，生活化的互动是主因之一。
IN里的图片都是普通用户上传的，大量照片都是朋友之间的互动。在IN里，有相当比例的照片，是自拍自黑自嗨的表现形式，在朋友圈当中更容易引起传播和互动效应。在IN中，其实已经有数百位名人和70多名一二线明星在使用，她们甚至敢在in中上传自己和朋友之间的素颜生活化恶搞照片。但我们从来不主动传播，因为我们鼓励TA们在IN上沉淀自己普通人般的生活。TA们是明星，但在我们眼里，Ta们首先是我们的用户。除非她们已经在其他社交平台上公布了自己in账号或in照片了，那我们才会去宣传。那我们图片上传量有多大呢?不经意间，IN的月图片上传量已经高达1500万张，我们很自豪。通过QQ、微博、朋友圈、空间等社交平台的再分享传播能力也很惊人，这样的二次传播为我们产品带来的回流回访也都是亿级的。
最后，回到产品的本心，四大法印其实最终衡量的是平滑的用户体验，它甚至超过单个功能的优先级，它应该串联在每一个指标内。IN为女生定制了很多的特色功能和平滑体验可能是IN成功的关键点之一。比如大头、贴纸、滤镜，还有为了女生发照片定制的独一无二的4：3图片比例和展现方式、鼓励多人定向分享的戳人功能，都让社交传播体验更加平滑。
IN要破1000万了，超过了instagram图片标签鼻祖当年发展的速度，这是我们团队根本没有想到的。
看到市场现在数据满天飞，动不动就有破百万破千万的产品，我们真的想验证对比一下自己做的到底好不好?
对于各种app的规模成长和对比，我们也有自己的判断方式。其实我们有一个简单而有效的检验方法。因为数据不是飞在天上的，它最终要落地，和生活中使用的人对照的。中国App用户在北、上、广、深、成、杭是比较集中的。一个破1000万的app意味着以下标准：你在这些城市之中，找10个女生下载或打开IN，加总平均一下，就能发现每个用户能在通讯录中直接找到5-15个在用IN的朋友，在生活中能间接找到15-30个在用in的朋友。
目前，从各个第三方平台看行为数据，无论是用户规模，还是增长速度，IN已经是最大的图片标签分享软件了。比如说，如果你在这些城市中，随机选一个it公司查一下公司里女生用in的人数，我们如果低于任何一家其他图片标签分享app，请告诉我们。我们会请你打飞的来杭吃大餐，并认真请教该it公司的名字、环境和用户习惯。
以上，就是我们IN团队对图片社交产品的一些做法和准则。码了这么多字，如果觉得靠谱，分个享或点个赞，打赏一下，以后我们就更有动力让IN产品经理和运营来做后续分享。 |
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发表于 2024-9-29 01:33:23